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有效的情绪管理,其实是这四个字

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文 |赵晓璃

微信公众号|璃语职美人(crystal_words)

写在前面的话:


在这个嘈杂的世界里,倘若你没有自己的想法,而外界的声音各不相同,你很容易陷入一种“一觉醒来就被刷新认知”的旋涡中。这种冲击,让原本就焦虑不安的我们,更容易情绪失控。

 

鸡汤文会不遗余力地告诉你,你情绪不好,是修养不够,可如何解决情绪难题,它却只字不提。

 

太多的困惑如同乌云一般,笼罩在我们工作生活的上空,让我们惶恐不安。

 

到底该如何控制我们即将决堤的情绪?如何有效地管理我们的情绪?

 

本文将着力解决以下几个问题:

 

1、情绪总是被他人左右,到底是什么原因导致的?

2、在情绪到来之前,不妨从逻辑入手。

3、想要从根本上管理情绪,到底该如何做?



1

为何你的情绪总是容易被他人左右?

情绪管理是很多职场人关心的话题,问题在于,道理都懂,可为何在面对具体事情的时候,我们的情绪总是容易被他人左右呢?


1、不会区分事实与观点。


据说,在国外的教育中,幼儿园阶段的老师们就开始有意识地教孩子们一个能力,叫做“区分事实和观点”。

 

而在我们的教育里,家长和老师们缺乏刻意训练,非但不能帮我们区分事实和观点,往往会将事实与观点杂糅在一起,给我们贴标签。

 

比如,我们常常听到这样的评价:“成绩差的都是坏孩子?!?/p>

 

而作为成绩差的孩子而言,TA更不会区分事实与观点,所以会把这句话当真,感觉自己一无是处,对学习丧失兴趣。

 

这里的事实是“这个孩子的成绩不好”,这里的观点是“我认为对一名学生而言,成绩不好就是坏孩子?!?/p>


当你学会了这样区分,即便你是那个成绩差的学生,你也不会觉得愤怒无比,因为对方说的“成绩差”是事实,但至于“坏孩子”只是表明他的观点。

 

而所有观点层面的争论,除了特殊场合(比如辩论赛)外,其他任何时候都是耗费时间精力并且毫无实质意义的。



2、描述性与规定性问题傻傻不分。


所有的论题大体有两个分类,一是描述性,二是规定性。

 

比如:蜂蜜是甜的吗?这种叫做描述性论题,不以人的意志为转移;

 

而“你喜欢蜂蜜吗”则是规定性论题,没有标准答案,和个人看法有关。

 

在面对规定性议题时,关注结论本身没有意义,只会变成立场不同的相互攻击,我们需要关注的,其实是这个论证过程。


 


曾经遇到一位写公众号的朋友,有一天她气呼呼地给我发了一段留言:“晓璃,我今天气死了。这不我发了一条广告,结果就有读者给我留言说:‘你现在越来越功利了,看来我要取关了?!沂翟谙氩幻靼?,我辛辛苦苦写原创,一个礼拜就发一条广告,怎么就功利了?真是气死我了?!?/span>


在这个场景里,“公众号要不要发广告”、“我要不要取关这个公众号”等都属于规定性议题,本身没有答案,公说公有理婆说婆有理,和个人看法休戚相关,并没有讨论的价值与必要。



3、逻辑思维欠缺。


任何一个结论, 经过逻辑的检验之后,就能辨识真伪,从而减少不必要的争执与情绪。

 

论题,比如“某某某是不是很虚伪?”

 

理由:虚伪的本意是虚假不实,指的是说一套做一套;某某某上次说要怎么怎么做,结果却压根不是这样做的。

 

结论:某某某很虚伪。

 

逻辑:给出的理由是否能推导出这个结论?在这个论题中,从文字上是可以得出这样的结论的。

 

论据/事实:某某某当时是怎么说的?有没有对话截图?后来他又是如何做的?有没有其他人证明?等等。


 

如果依据这种思路,很多问题就不会引发情绪,问题在于,很多人听到“某某某很虚伪”这个结论时,脑海里冒出的全是情绪——

 

1)、艾玛,怎么这样?某某某看上去这么老实,啧啧,看来老实人不可靠呀?。ㄒ云湃?/p>


2)、天啊,竟然有这回事?我下次要离某某某远一点?。ǜ吨钚卸?/p>


3)、我就说嘛,你看某某某成天往老板办公室跑,一看就不是什么好鸟?。ㄈ松砉セ鳎?/p>


4)、某某某何止虚伪啊,简直就是心机boy好么?(乱扣帽子)

......


如此思维下,你能没有情绪吗?




2

情绪之前,不妨检查逻辑漏洞


以前不久的杭州纵火案为例,常见的逻辑漏洞如下:

 

1、针对个人进行人身攻击,而不是关注事情本身。


比如,有些文章并未直接阐述案件事实,而是一味断定保姆是小三。

 

2、用情感博取注意力,制造恐慌。


比如,有些文章使用感情色彩强烈的语言分散人们对事件本身的关注,让读者直接忽视案件过程,比如《是你的善良成就了恶魔!》《你太善良,所以才会被坏人趁虚而入!》

 

3、以偏概全,以粗暴结论替代事实。


比如,一味指责当事人缺乏逃生经验,或者指责当事人亲朋好友夜里关机,所以物业没有任何责任,也不需要改善管理,这种非黑即白的片面逻辑,容易让我们一叶障目,陷入情绪的陷阱。


3

想要真正管理情绪,必须学会独立思考


1、学会独立思考,你才能辨识逻辑漏洞,不至于陷入他人精心设计的陷阱里。


在当今时代,很多商家正是利用了人们的逻辑漏洞,精心设计了一个又一个消费陷阱,引起你的恐慌,从而为情绪买单——

 

“还不买这款包包?你是有多Low!”(人身攻击,让你主动无视自己是否需要的事实);

 

“成功人士都偏爱这款包包,不甘平庸的你如何能错过?”(以偏概全:成功人士偏爱这款包,所以拥有这个包似乎就能成功);

 

“她苦了一辈子却惨遭劈腿:你不花钱,就有小三帮你花钱!”(诉诸感情,调动你的共鸣,让你为恐慌买单。)


2、学会独立思考,你才能正确辨别他人的评价,不受他人左右。


比如领导批评了你:“你怎么搞的?这点小事都做不好,真没用!”

 

在这个评价中——

 

1)、事实:你没有按照领导的期待完成某项工作;

 

2)、观点:领导认为这项工作很容易,而你却无法完成,所以你“没用”;

 

3)、情绪:领导感到愤怒和失望。

 

你需要做的是——

 

1)、确认领导的情绪:看的出来,这次没能达到您的期望,让您生气了;

 

2)、澄清事实:我反思了一下,问题出在我没能及时领会您的期待;

 

3)、指出解决之道:为了避免出现类似的状况,我今后会和您将事情予以细化确认。

 

你不需要做的是——

 

在观点层面和领导争执,例如,没有完成这件事真的代表“没用”吗?



记住,观点和情绪是最廉价的,而事实和过程才更具有价值;

 

想要真正掌控情绪,必须学会独立思考。


——  END  ——


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